... und seit gestern geht's mal wieder nicht. Man gibt seine Login-Daten des MyRenault Accounts ein, bekommt die Meldung, dass der 6-stellige Code an die registrierte E-Mail Adresse des MyRenault Accounts gesendet wird und dann geschieht gar nichts. Keine ankommende E-Mail an die E-Mail Adresse .... 
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Mich nervt die "Unzuverlässigkeit" oder auch Fehleranfälligkeit der Renault "Connectivity Cloud" mittlerweile auch schon sehr ... 
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Beste Grüße
Helmut 
... seit gestern Mittag ist in AT sowieso alles gekillt ( keine Website/ kein App Zugriff )
außer die TronFLUX App kann noch aufs Auto zugreifen..
Alles anzeigen... und seit gestern geht's mal wieder nicht. Man gibt seine Login-Daten des MyRenault Accounts ein, bekommt die Meldung, dass der 6-stellige Code an die registrierte E-Mail Adresse des MyRenault Accounts gesendet wird und dann geschieht gar nichts. Keine ankommende E-Mail an die E-Mail Adresse ....
Mich nervt die "Unzuverlässigkeit" oder auch Fehleranfälligkeit der Renault "Connectivity Cloud" mittlerweile auch schon sehr ...
Beste Grüße
Helmut
Also doch Rundumschlag mit dem gleichen Post in allen Renault-Foren.
X-posting gilt als unschicklich.
Ein R5 oder Dein R4 fährt auch ohne App.
Also doch Rundumschlag mit dem gleichen Post in allen Renault-Foren.
X-posting gilt als unschicklich.
Ein R5 oder Dein R4 fährt auch ohne App.
Hallo Hugybear,
Ich wiederhole hiermit meine Antwort an Dich aus dem R4 Forum (schon vor 2h dort gepostet) gerne auch hier, damit Dein Posting nicht so alleine da steht:
Ich mache nicht Stimmung gegen Renault, da ich schon seit 30+ Jahren Renault fahre und dieser Marke die Treue halte. Ich gebe nur meiner "Frustration" über die Stabilität der Renault Connectivity Cloud Ausdruck und das mit den Möglichkeiten, die mir im Rahmen dessen zur Verfügung stehen. Ich drücke auf diesem Weg auch Lob für Renault aus, wenn es etwas gibt, dass zu loben ist.
Im übrigen bedienst Du Dich auch dieser Vorgangsweise in den genannten Foren "in Deiner Dir speziellen Art und Weise 
", daher habe ich kein Problem damit, mich hier auch zu äußern.
Ich hoffe, Du kannst das akzeptieren.
Beste Grüße
Helmut
Bei mir funktioniert die App.
Ich gucke die aber ehrlich gesagt nur an, wenn hier mal jemand schreibt, dass etwas nicht funktionieren würde.
Vielleicht liegt es auch an deinem Smartphone oder deinem E-Mail Provider.
Und ich wüsste ehrlich gesagt nicht, wozu ich die dauernd brauchen würde.
Das Auto fährt auch ohne.
Kann auch kein Problem feststellen. O2-Netz unterwegs wie zu Hause.
Ist hier mit einem neuen Scenic und eine Captur PHEV auch nicht anders. 
Nachdem vor wenigen Wochen erst ein Ticket meinerseits gezogen werden musste weil Mal wieder nichts mit der App ging hatte man geholfen (Fahrzeug Synchro angestoßen usw).
Heute ist es dann wieder soweit. Erfahrungsgemäß hält es nur für eine gewissen Zeit bis die Probleme wieder langsam eintrudeln. Gestern ging es an, sporadisch keine Kommunikation mit dem Fahrzeug möglich, heute überhaupt nicht mehr.
Anstatt diesmal ein neues Ticket zu lösen habe ich eine Reklamation gestartet, darin auch erklärt das nach einem Jahr Renault diese sehr häufig Probleme machte und insgesamt nicht als stabil bewertet werden kann.
Zudem sehe ich es nicht ein diesen Service beim Fahrzeugkauf mit gekauft zu haben ohne eine einzige Info darüber das Renault daran arbeitet die App stabil zu bekommen bzw den Service.
Ich wünsche das der Abo Zeitraum für die Connected Services erst startet wenn seitens Renault die App sowie der Service stabil laufen.
Mal schauen was nun kommt, Werd die Antworten hier weiter geben
(Hab wenig Hoffnung aber möchte es nicht mehr hinnehmen, fühle mich da auch seitens Renault getäuscht)
Und was genau funktioniert jetzt wieder nicht?
Welches Smartphone hast du denn? Hast du ausgeschlossen, dass hier ein Problem vorliegen könnte?
Habe es mit verschiedenen Smartphones probiert, im WLAN und auch ohne WLAN, Neustart des Handys etc PP.
Weiter lief es ja wieder nachdem Renault intern nachdem ich ein Ticket zog etwas gemacht hat, was genau wissen wir nicht.
Es geht wieder darum das ich aus der App heraus nicht mit dem Auto kommunizieren kann. Wollte meine Ladeeinstellungen anpassen und bekomme leider nur die rote Fehlermeldung "später erneut probieren......".
Hab in dem Jahr bei Renault viele Tickets gezogen und jedesmal wegen Problemen mit der App und der Fahrzeugkommunikation
