Hast du die App mal komplett beendet bzw Cache gelöscht?
Ich habe das App schon mal komplett gelöscht und neu installiert, sobald es fertig synct, gleiche darstellung.
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Heute kam ein Update für die App. Zumindest auf Android. Vielleicht behebt das ja dein Problem.
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Seit dem neuen Update geht bei mir leider auch wieder nix. Vorher diverse Monate Ruhe gehabt.
Kann weder die Klimatisierung noch die Ladeeinstellungen verstellen. Kommt nur eine rote Fehlermeldung.
Wäre fair wenn Renault die App und den dazugehörigen Service als Beta-Testphase deklariert so oft wie dort Probleme auftreten
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Konnte das Problem dank des Renault WhatsApp Kundendienstes lösen.
Lösung: Ladekabel am Auto anschliessen (ohne Ladesäule), ca. 30-40 Sekunden warten, danach die App neu starten - die Fehlanzeige war damit behoben.
Kurz danach wurden auch der Ladestand (%) sowie die verfügbare Reichweite (km) nicht mehr angezeigt, hat sich aber auf dem Heimweg von selbst korrigiert. 👍 -
Bei mir gibt es auch Neuigkeiten, hatte den Support per Mail kontaktiert. Erste Mail war klassisch Datenabfrage und eine kurze Anleitung wie man die App löscht
Zweite Mail war nun eine Aufforderung innerhalb von 48 Stunden das Auto für gewissen Minuten gestartet zu haben, raus, wieder rein, Update anstoßen damit sich das Auto mit Renault verbinden will (geht nicht um Updates).
Renault Frankreich hat jedenfalls eine Synchronisation angestoßen.
Mal schauen, Werd es morgen machen