Änderungen über MyRenault werden verzögert "abgespielt"

    Ich hatte es jetzt mehrmals (gerade wieder gestern), dass sämtliche Änderungen (Akkustand, Standort, Ladestatus) verzögert übermittelt werden.


    Beispiel:

    Der R5 wird um 8 Uhr an Ort 1, 14 Uhr an Ort 2 und um 16 Uhr an Ort 3 geparkt.

    MyRenault (Renault App und Kelec) sagt um 17 Uhr aber, die letzte Änderung wäre von 8 Uhr und er wäre an Ort 1. Um 18 Uhr ist er dann angeblich an Ort 2 mit letzte Änderung 14 Uhr. Und um 20 Uhr ist er dann an Ort 3 mit letzte Änderung 16 Uhr.


    Weiteres Beispiel:

    Um 15 Uhr angeschlossen zum Laden. Keine Benachrichtigung von der MyRenault App. Laden ist um 16:30 Uhr beendet. Keine Benachrichtigung von der MyRenault App. Um 18 Uhr kommt eine Benachrichtigung, dass das Laden startet. Danach kann ich durch immer wieder nachschauen den angeblichen Ladefortschritt sehen. Später kommt dann eine Benachrichtigung, dass das Laden fertig ist.


    Da man bei den verzögerten Daten die original Änderungszeit sieht, vermute ich mal, dass mein R5 das korrekt übermittelt hat, aber die Renault Server das verzögert ausliefern.

    Ich kann das ganze auch sehr gut beobachten über meine Heimautomation, die MyRenault alle 10 Minuten abfragt.


    Natürlich KÖNNTE es sein, dass es Renault nicht passt, dass jemand alle 10 Minuten die MyRenault Daten abfragt und mich drosselt. Hätte dann aber einen anderen Effekt erwartet.

    Ich hatte bisher immer die Uhrzeit zu der ich abgeschlossen habe. Auch der Akkustand und KM stand passen immer. Wenn du Remote das Licht blinken lässt, und dann in 1-2 min die Renault app aktualisierst (nach unten ziehen) dann hat er auch da kurz gesynct und die daten werden übernommen. Uhrzeit ist dann die vom remote Licht einschalten.

    Ansonsten hab ich aber auch immer mein Hotspot am smartohone an fürs Auto

    Zitat von Wilbury

    Die Renaultserver sind das Problem.


    Kann nicht jeder Server so gut laufen,

    wie unser Server / https://www.r5-etech-forum.de ;)


    Ernsthaft:

    Beim MINI habe ich ab und zu ähnliche Probleme.

    Da hängt es aber daran, dass das Auto zeitverzögert

    übermittelt, da der Empfang für den Datenaustausch

    nicht gut genug ist (bspw. in abgeschirmten Garagen).


    Da meldet mir die App Stunden nach (!) dem Laden,

    dass das Auto angesteckt worden ist, ein Laden aber

    nicht nötig ist, da 100% SoC erreicht worden ist :D


    —> ich würde hier, beim R5, auch auf den Server

    bzw. den Datenabgleich und ggf. fehlerhafte Ptozesse

    tippen. Sicher kann man sich leider nicht sein…


    Macht es denn einen Unterschied, wenn man das

    Auto mit einer Aktion, aus der App heraus „weckt“?

    Voll elektrisch unterwegs seit 2020 - OPD Extremnutzer ;)

    In der Garage hat der R5 WLAN. Also dann sollte die Übermittlung der Ladedaten dort funktionieren. Geht aber auch nicht immer.


    Wenn das auftritt, habe ich bisher noch nicht probiert, ein Kommando zu schicken. Das nächste Mal...

    • Neu

    Hi,


    bei mir zeigt sowohl die Renault App als auch die Kelec App den Ladestand vom letzten Abstellen gestern um 17:31 an, obwohl das Fahrzeug gerade einer Ladesäule hängt und auch lädt.


    Wenn ich testweise die Ladeeinstellungen aus der Ferne mit der Renault App verändere (von max 80% auf max 85%) bringt er nach einiger Zeit auch eine Fehlermeldung.


    Also entweder das Fahrzeug spricht nicht mit dem Renaultserver oder der Renaultserver schläft noch. An der Ladestadtion war ich schon x-mal, sollte also nicht an der Internetverbindung von dort aus liegen.


    iOS 26.3, iPhone 16 Pro max.


    Viele Grüße

    • Neu

    ... ist bei mir hier in Österreich (Raum Wien) ebenso. Habe von 09:38 bis 10:37 geladen und weder in der MyR App als auch in der Kelec-App wurde das wahrgenommen.

    Eine Abfrage der Renault Cloud über die RenaultAPI direkt (verwendet übrigens die Kelec-App auch) hat auch keine Wahrnehmung angezeigt. Zumindest funktioniert der Zugriff auf die Cloud, aber die Data-Update Services dürften in der Cloud gestört sein... :/ .

    Was aber funktioniert hat, war nach dem abgeschlossenen Ladevorgang der Eintrag im Ladeverlauf. Der war danach vorhanden ... ;) .


    Beste Grüße

    Helmut :)

    🇦🇹 Renault 4 E-Tech Iconic (52kWh/245Nm/110kW) in Black Pearl, bestellt am 19.03.2025/geliefert am 11.07.2025BJ:07/2025/EZ:16.07.25; OpenRlink-SW_ID:283C38349R

    MyRenault App - Android:6.9.5 (23.01.2026)/ MyRenault App - iPhone/iOS: 6.9.2 (23.01.2026)

    Kelec App - Android/iOS: 2.5.9/2.5.8 (09.01.2026/25.01.2026)

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    meiner ist jetzt auch wieder "online". Die Cloud ist aufgewacht.

    • Neu

    Bei mir Raum Wien ähnliches gewesen, seit par Tagen ist bei mir in der Renault App dauernd gestanden, das Ladekabel ist angeschlossen, war aber nicht mehr angeschlossen, und war auch unterwegs mit dem Auto, auch nach der Heimfahrt hate sich nichts geändert gehabt, immer wieder die gleiche Meldung, habe die Renault App gelöscht und neu installiert und denn Hauptbildschirm neu resettet, nichts hat sich geändert, das war alles heute früh noch bevor ich los gefahren bin erledigt worden, mein Gedanke war, da bleibt mir nichts anderes übrig, um bei der Renault Werkstatt vorbei zu schauen was da los ist, da mein Auto auch ständig in der Tiefgarage steht ohne einer Internetverbindung, könnte ja das vielleicht der Grund sein, die heutige Fahrt war heute etwas länger als sonst, bzw ist das Auto heute mindestens zwei Stunden nur gestanden im freien, und jetzt passt auf einmal alles wieder, zeigt mir nicht mehr an, Kabel angesteckt, vielleicht gab es doch von Renault Seite her mit dem Server ein Problem