Okay, Update zum Thema.
Ich habe mich gestern über den WhatsApp Kanal von Renault Deutschland mit einem Supportmitarbeiter ausgetauscht.
Renault hatte vergessen gewisse Dienste so z.B. auch das Konnektivitätspaket ordentlich bei Auslieferung freizuschalten, dadurch hatte mein R5 kein Internet und die Updates haben nicht funktioniert. Zitat "Das Problem haben wir öfter mal"
Aussage war es kann bis zu 24h dauern bis der Dienst freigeschaltet ist und ich soll dann 30min bei guter Netzauslastung herumfahren, damit sich das Fahrzeug mit den Servern synchronisieren kann.
Ich sollte das OPENRlink System auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, nach 30 Sekunden dann kam der Wilkommensbildschirm aber nichts weiter passierte und ich konnte nichts anklicken oder bedienen.
Ich bin dann zum Autohaus gefahren und habe vom WhatsApp Mitarbeiter die Vorgabe bekommen das Autohaus solle "Vorgang 86409" ausführen.
Als ich das Verhalten im Autohaus erklärt hatte wussten sie davon nichts und sind mit mir ins Auto und wie aus Geisterhand hat sich alles von selbst aktiviert.
Vermutlich brauchte es diese längere AUS-Phase für einen vollen Neustart?
Bei den "Verträgen" in der MyRenault App sind dann die Konnektivitätspakete von "bei Aktivierung" auf "Aktiv" umgesprungen und das Internet im OPENRLink sprang in der Statusanzeige von Rot auf Grün.
Die Updates funktionieren jetzt und sogar ein Serviceupdate vom 25.9.26 wurde heruntergeladen und installiert.
So, heute bekam ich dann im Fahrzeug die Meldung das der Dienst deaktiviert wurde und die Statusanzeige ist wieder rot, naja aber die Updatefunktion funktioniert ja noch.
Ich schaue mal ob sich das wieder einpendelt, komisch ist das schon irgendwie alles. Davon mal abgesehen bezahle ich wegen der Finanzierung für die Konnektivitätspakete nichts und das meiste mache ich über Android Auto.
So ganz ausgereift scheint mir die Software nicht zu sein wenn es solche Probleme gibt und ein so richtig gutes Gefühl bekommt man dafür auch nicht, ist da jetzt ein Hardwaredefekt, Kabel lose oder liegt es an den Servern oder ist die Software fehlerhaft und das passiert halt mal?
Mal sehen was nachher passiert, vielleicht ist es dann ja wieder okay und nur die Server sind gerade down oder es hat sich mit dem Service gestern überschnitten und sie haben es wieder Deaktiviert.
Cassie